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电冰箱扫码售后系统

分类名称:系统案例      发表于:2018-03-22      

  电冰箱扫码售后系统属于家电类的电器,自步入小康社会之后,几乎每家每户都会有一台电冰箱,但随着使用时间的增加,电冰箱容易产生各种问题,这时候在线报修,上门维修就显得特别重要,电冰箱扫码售后系统是基于现代人报修习惯开发的。开发请联系微信/电话:180-1180-3552(可复制),免费咨询!相关文章推荐阅读《车载音响扫码售后系统
 

电冰箱扫码售后系统开发
 

  一、电冰箱扫码售后系统都能实现哪些功能呢?

  1.工单进度同步

  管理员派单,工人手机接单,客户微信查单。像查快递一样简单。

  2.派单抢单模式

  电冰箱扫码售后系统能对自有工人进行指派工单,对合作工人采用抢单模式,降低用工成本。

  3.设备维保模式

  在每个家电上面赋予一个专属的二维码,消费者通过用微信扫二维码在线报单,工人扫二维码查看设备详情维保记录.适合于设备维保行业。


电冰箱扫码售后系统开发
 

  二、传统客户报修方式面临这几大痛点:

  1.需要专业型客服人才成本高(工资高/难招/培养周期长)

  2.重复性解答设备故障问题(效率低/不直观)

  3.客户时常因等待修改而耽误生产(经济损失/客户关系紧张)

  4.客户因采购人员流动不知该设备是否过保


扫码售后系统开发
 

  三、电冰箱扫码售后系统有哪些功能?

  1.扫码售后:是消费者在购物后,通过扫二维码然后找到相应客服咨询(比如A买一台电器,一旦发现电器出现故障,直接扫贴在电器上的二维码标签,就能找客服解决问题)

  2.扫码预约安装:消费者在购买电器后,通过扫二维码预约上门安装,安装人员通过进行抢单,如果没有人抢单系统平台就会随机安排上门安装人员。

  3.扫码点评:通过电冰箱扫码售后系统让消费者可以直接扫二维码参与点评,以获取用户对产品的真实评价,从而优化产品、提升销量。

  4.扫码说明书:消费者购买商品后,通过扫二维码就会出现产品的说明书,教你如何使用,以及使用的注意事项等等,可以让你随时随地的可以查看说明书,让你再也不用再翻天覆地的找说明书了

  5.扫码维修:是指当货品出现故障时,通过电冰箱扫码售后系统可以让维修员扫码做售后维修记录,包括什么时间?什么型号?出现什么故障?哪个维修员维修过?该型号维修次数是多少?……等一系列售后维修记录。



 

  综上所述,电冰箱扫码售后系统是基于现代人的生活习惯而开发的,目前移动端的各种APP、系统都已经成为趋势,也非常切合现代人的使用习惯,电冰箱扫码售后系统支持开发微信端、小程序端、APP端、网页端,如需开发请联系微信/电话:180-1180-3552(可复制),免费咨询!