您所在的位置:主页 > 系统案例 >

车工坊售后快修系统

分类名称:系统案例      发表于:2018-04-18      

  车工坊售后快修系统是上汽通用公司推出的一款以客户体验为核心的售后快修服务,特别的是,虽然这个系统的运营者是通用汽车,但服务对象并不限于通用汽车车主,无论是哪个品牌的车主,只要是有需要,都可以通过微信,关注车工坊公众号,预约自己想要的服务。


车工坊售后快修系统
 

  车工坊售后快修系统有哪些功能?

  爱车服务功能:

  保养维修预约、服务点评、常用配件查询、周边门店查询、违章查询、用车tips

  会员中心功能:

  注册与登录、车主/车辆信息、保养维修记录、活动卡券、消息中心、积分兑换、满意度调研

  车友圈功能:

  粉丝入会、热门活动、商城、帖子发布、帖子浏览、点赞与评价、帖子收藏

  上汽通用车工坊的官方会员俱乐部——车工坊会员俱乐部(以下简称“俱乐部”)已于2017年5月26日成立。俱乐部借助上汽通用汽车强大的品牌号召力、依托上汽通用完善的服务管理体系以及上汽通用车工坊日益扩大的线下门店数量,为会员打造集车务服务、生活服务和娱乐资讯于一体的互动平台。

  车工坊会员俱乐部有三个会员层级,分别为:品质银卡会员、豪华金卡会员、至尊钻石卡会员。

  车工坊分三种类型:A类全功能店(含综合维修与新车展示,其中新车展示为非授权二网);B类综合维修(钣金、喷漆、保养、维修等);C类社区快修快保店。城区内车工坊以C类/B类为主,非城区空白区域车工坊以A类为主。


车工坊售后快修系统开发
 

  汽车售后市场是站在风口的猪吗?

  一个不争的事实是,随着经济的发展,普通家庭购车能力的提升,汽车售后市场已经成长为千亿级市场,让众多的资本家感到眼红。但中国独特的万国车模式,造成了配件何其多,目前还没有哪一家配件商能一统江山,光是物流仓储成本就可以压爆你。但是,哪里有需求,哪里就一定会有交易的机会,正所谓“熙熙攘攘皆为利往”。围绕着汽车后市场的各种需求,有各种各样的产品和通道。

  从产品上说,有与配件厂商合作提供正品配件的,有配件厂商直接开店卖产品的,有为汽车配件提供交易平台的(导流平台,类似淘宝),有为汽车配件提供正品查询服务或打假服务的,有链接配件商和终端客户提供美容、维修等服务的,有为汽车提供金融、二手车交易等服务的,有为各类汽车后市场公司提供信息技术服务的----这里的产品有实体的(比如汽车配件),也有虚拟的(比如各种服务),不一而足。有的产品有品牌,有知名度,直接亮相(自己开门店等),有的产品知名度还不高或使用频次相对较低,则可以搭快车,与知名品牌联手出现。

  而从通道上来看,从供应链上来说,有B2B模式(供应商对中间平台),有B2C模式(中间平台对终端客户),有F2C模式(工厂直接对终端客户)等等,我觉得将来还会有C2C(网红模式)。

  从服务模式来看,有上门服务模式(如上门洗车、养护),有网上消费模式(类似淘宝),有O2O模式(网上订货,线下安装,这也是当下最被大众所认可的模式,顺应了互联网+的趋势),有只做线下门店服务模式。

  在管理模式上,有直营模式,有加盟模式,有直营+加盟形式等等。

  在异业联盟上,有从保险公司合作切入,有从高频的洗车业务切入,有从与加油站合作切入,有从保养机油切入,有从轮胎业务切入。


车工坊售后服务
 

  随着人们生活水平的提高,汽车基本上是一个家庭一辆,汽车售后服务的前景可以说是非常明朗的,而车工坊就率先抢占了汽车售后市场红利。我司的扫码售后服务系统能够帮助各商家抢占市场红利,支持家电、汽车、大型机械、办公设备行业来开发,如需开发请联系小编请联系:180-1180-3552(微信同号),或QQ:3384409592