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二维码售后管理系统 解决售后痛点

分类名称:公司动态      发表于:2017-12-22      
  还记得微信之父张小龙曾经说过,二维码是移动互联网的重要入口。的确,时至今日,二维码已经成为了人们常见的移动互联网入口,很多软件、系统、网站、个人名片都可以生成二维码,所以传统企业可以将线上商城生成二维码,也可以将售后管理系统生成二维码,这样就可以帮助传统企业转型升级,进入移动互联网时代,开发二维码售后管理系统请联系电话:180-1180-3552,或QQ:3384409592
二维码售后管理系统
  一、用户经常遇到的售后问题是:
  1、产品在刚安装的时候一般都不会出现什么问题,因为安装员已经把产品调试到最佳的状态,但是随着时间的推移,基于使用频率不断的加大,问题就随之出现。通过二维码售后管理系统,用户可以在线报修,随时随地预约维修工上门维修。
  2、每一个行业都会有一批人进,一批人出,一些维修工新人可能在面对不熟悉的产品的时候会出现专业衔接度的不紧密和智能化对接的差异性,让他们在面对一些复杂的产品时,往往心有余而力不足。二维码售后管理系统可以让企业根据售后服务评价报表随时组织培训活动,提升维修工的技能。
  3、家电、办公设备等产品其实不是一次性的投入,后续的维护相当重要。出现问题时如果维修设备与维修资源尚且不匹配,更不用谈是否有人定期地检查和引导保养。这方面的空缺让用户在使用这些产品时,极其没有安全感。
  二、那么二维码售后管理系统还可以做些什么呢?
  1、通过移动互联网及线下门店为消费者提供专业的售后服务,为品牌厂家提供规模化的二维码售后管理系统。
  2、消费者购买产品后,可以扫描产品上的二维码标签,在线查看说明书,还可以查看产品的安装流程。
  3、全程记录维修信息,当设备出现故障时,消费者、维修员上售后维修记录。在后台就能看到该设备维修记录,包括型号、故障时间、维修人员、维修次数等。
  4、二维码售后管理系统帮助沉淀所有的维修数据。通过分析,可以知道厂家所有出厂机器故障情况及排名,甚至详细到某个机械常见故障点出现频率,帮助厂家改良产品。
  5、帮助企业提高售后服务质量。在智能家居扫码售后系统的后台,企业可以查看售后人员的服务情况和顾客反馈评价,让企业能够按需培训维修师傅。
  6、帮助企业营销。除了支持消费者关注公众号外,还能看到厂家、经销商、设备资料等,扩大企业品牌的影响力,提高产品的复购率。
  总之,二维码售后管理系统其实就是基于消费者以及企业的痛点来开发搭建的,这个系统方便了用户的需要也解决了企业的难题,还能科学管理维修工,维修工还能借此系统不断升级自己的技能,所以说,二维码售后管理系统是更好地促进了企业、维修工以及消费者的三角关系。如需开发请联系电话:180-1180-3552,或QQ:3384409592