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二维码售后服务管理系统 降低运维成本

分类名称:行业资讯      发表于:2017-12-22      
  二维码售后服务管理系统,顾名思义,就是某个产品的售后服务主要是通过二维码为入口,用户只需扫描二维码就可以进入售后服务管理系统,然后就可以在线查看说明书,进行在线报修。二维码售后服务管理系统是基于用户的痛点以及企业常见的问题而建立的,可以大大方便消费者以及企业。
二维码售后服务管理系统
  消费者在找售后的时候常常会遇到的问题:
  1、消费者常常出现产品说明书、保修卡等难以保存;
  2、很多时候消费者的产品出现问题,但是拨打售后客服电话却难以拨通,显示繁忙;
  3、消费者的产品出现问题,投诉无门;
  4、往往很多时候,产品出现问题,找维修价格却很高,让消费者对产品和品牌失望。
  消费者出现的种种问题,二维码售后服务管理系统就能够轻松解决。二维码售后服务管理系统拥有商品详情查看、产品说明书、服务网点查询、产品问题查询和解决、申请在线保修/报修等功能。
  那么,二维码售后服务管理系统对企业而言真正的价值是什么呢?
  1、减少人力资源、降低运维成本
  传统的售后服务需要招聘很多客服人员接听电话,而采用赢在移动售后服务管理系统可以减少人力资源,不需要那么多人工管理了,降低了企业的运维成本。
  2、二维码营销入口,让企业快速拥抱互联网
  二维码售后服务管理系统是通过扫一扫二维码为入口的,企业可以借助二维码做营销,举个例子,以二维码为入口可以进入微信商城等,让客户在享受售后服务的同时,还能提高复购率,为客户提供便捷的购物服务。
  3、扫码大数据,帮助企业决策和投放
  二维码售后服务管理系统可以帮助企业获取扫码大数据,在后台还有服务质量报表、产品质量报表、热点区域报表等,帮助企业轻松决策和投放。
  以上就是小编介绍的二维码售后服务管理系统,传统企业通过这个系统可以以二维码为入口,快速拥抱互联网。对于目前的移动互联网社会来说,二维码售后服务管理系统迎合了消费者对网络依赖的习惯,还能解决了让企业一直十分头痛的售后问题,好了,小编的介绍就到此结束,如需开发请联系电话:180-1180-3552,或QQ:3384409592