您所在的位置:主页 > 新闻资讯 > 行业资讯 >

净水器扫码售后系统 助复购率提升

分类名称:行业资讯      发表于:2018-05-21      

  据往年的电器使用报告来看,使用净水器的家庭越来越多,随着使用净水器的家庭变多,售后问题也越来越多,如净水器漏水、不过滤等问题是经常出现的售后问题,这是消费者关注的,也是企业急切需要解决的问题。【码管家】的净水器扫码售后系统就是为解决这些问题而生的。

净水器扫码售后系统开发

  一、净水器扫码售后系统,专业解决行业中存在的以下痛点:

  1、售后维修信息反馈时间慢,可能需经过多个部门,时效性差。

  2、用户档案收集难。

  3、客户无法查看问题处理状态。

  4、无法统一收集售后服务质量,公司整体服务难以提高。

  二、净水器扫码售后系统能够帮助企业对存在的问题“对症下药”:

  1、客户通过微信扫描贴在产品上的二维码,关注公众号,自助提交售后维修问题,商家可随时查看维修订单,管理方便。

  2、每一个业务员可跟踪自己的客户资料,及时处理客户售后问题,提升服务质量。

  3、客户可通过公众号,及时查看自己的售后问题处理情况,管理员也能通过后台更改售后问题状态。

  4、售后订单完成后,客户可对售后服务进行评价。


扫码售后系统开发
 

  三、净水器扫码售后系统能够实现的功能:

  1、客户功能:可以查看客户的预约信息,服务进程

  2、售后预约:消费者可在系统上预约服务

  3、订单管理:可查看消费者的订单情况、服务进程

  4、订单提醒:订单服务上门、订单完成都会有一个提醒

  5、评价管理:消费者可在订单结束时评价,供企业和其他消费者参考

  6、商城营销:支持插入各种营销插件,在完善售后服务的同时还能提高复购率

  据了解,许多家电企业在完善售后服务体系的同时,他们的复购率至少提高了百分之20%,企业形象也改善了不少。所以,扫码售后系统不仅适合于净水器行业,也适合于家电行业、机械行业,办公设备等等。如果您需要了解更多,或者需要开发扫码售后系统请联系:180-1180-3552(微电同步)