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微信扫码售后服务评价系统 适应互联网新需求

分类名称:行业资讯      发表于:2018-07-10      

  目前,售后服务质量体系已经成为衡量一个企业好坏的标准,许多企业为了保证发展顺畅,都会搭建自己的微信扫码售后服务评价体系,而且适合的企业类型非常多,今天就以出租车为例,说说微信扫码售后服务评价系统。


微信扫码售后服务评价系统
 

  在几年前开始,广州的传统出租车行业就进行创新变革、转型升级,以积极适应互联网时代出行服务的新需求,推出服务升级举措,在出租车内加贴二维码标贴,乘客可用手机扫码,对当班司机的服务进行评价,这一服务升级举措在广州市出租车行业尚属首次。

  微信扫码售后服务评价系统可以即时收集乘客的乘车感受来检验服务质量,乘客乘车时只需要打开手机微信“扫一扫”,就可以对司机服务进行评价。

  乘客扫描车内标贴上的车辆专属二维码,就可以对所乘坐出租车在服务体验、安全驾驶、车容车貌等方面进行服务评价,点赞或投诉、提出改进建议。评价完毕即可参与抽奖获得奖品。

  乘客的评价将成为司机星级评定的重要依据,而对存在投诉的司机将进行针对性培训考核,合格后才能上路营运。

  微信扫码售后服务评价系统的推出旨在促进传统出租车行业的服务提升,现在整个行业受到(冲击)或是部分乘客对于服务上不是特别满意,所以让市民来进行评价,对不足进行改进,促进司机和企业对整体服务体系的的提升。

  驾驶员龙司机表示,乘客能够扫到二维码的话也就证明你坐的一定是广骏集团的正规车辆,不是克隆车。对于司机来说起到了监督的作用,能够具体反映我们当时开车的服务质量和情况,能够根据乘客反馈和需求的进行改进,提升出租车服务品质。


扫码售后系统开发
 

  以上可以看出,出租车的微信扫码售后服务评价系统好处多多,无论是对乘客还是司机来说都有好处。同样地,在其他服务行业也可以搭建扫码售后服务评价系统,如家电售后、汽车售后、家居售后等等,都能发挥扫码售后评价的作用,如需开发微信扫码售后服务评价系统请联系:180-1180-3552(微电同号),QQ:3384409592