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扫码维修派工售后系统 实现微信扫码报修

分类名称:行业资讯      发表于:2018-07-17      

微信扫码售后系统一直被许多行业商家使用,如格力、史密斯都是早期就将售后维修服务搬到了微信上,用户只需扫一下商品上的二维码就能打开报修页面,扫码维修派工售后系统就可以根据用户的信息来派工,整个维修流程都在以系统为辅助进行。


扫码维修派工售后系统
 

什么是扫码维修派工售后系统?

是一套售后服务管理系统,是一个售后服务管理移动工作平台,有效管理售后服务全过程。

扫码维修派工售后系统有什么功能?

管理环节:维修、保养、巡检、投诉、培训

功能实现:工单录入、派工、接单、现场签到、反馈、完工、评价等流程管理

具有:资料库、故障经验库 、方便现场服务人员,从云端随时随地获取技术知识和经验

上门现场服务:通过手机双向信息获取(查资料、上传照片)

扫码维修派工售后系统给谁用的?

如果您的企业,有售后服务部门;

如果您提供给客户的产品,是需要上门售后服务,例如大型设备、仪器仪表;

如果您的售后团队的管理混乱,令人头疼。


微信扫码售后系统
 

扫码维修派工售后系统能解决什么问题?

任务跟踪难:客户的报修,派谁去的?进展到哪一步了?是不是遗漏了?

沟通协调难:派给张工的出差通知,收没收到?,能去吗?有问题吗?

过程监控难:张工到客户那了吗,真的去了吗?几点开始维修的?

数据采集难:维修前是什么情况?现场什么情况?维修后是什么效果?

人员考评难:人在外边,在哪?干了什么,干的怎么样,客户满意吗?

扫码维修派工售后系统能给我带来什么好处?

1.能够提升效率,过程掌控

2.随时查看任务的进展情况

3.通过评价对售后人员,客观考核,有据可依

4.提升客户满意度,提升品牌形象,树立品牌价值,提升竞争力

5.企业的竞争,同行的竞争,同时也是售后服务的竞争


扫码报修售后系统
 

扫码维修派工售后系统,是一个自动派工系统,不同于其它任务派单系统,用户在报修之后,系统会自动计算附近工程师的距离,与用户匹配度越高的,就会发出通知给工程师上门维修,这与滴滴打车的原理是一样,【码管家】的扫码维修派工售后系统是支持定制开发的,可以联系小编直接报价哦!咨询热线:180-2731-9642(微电同号),QQ:3384409592