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家电扫码售后系统如何帮助商家解决报修问题?

分类名称:行业资讯      发表于:2018-08-23      

随着物联网及移动互联网时代的到来,很多东西都实现了智能化管理。面对大势所趋的市场,很多家电企业也想要让售后等实现智能化管理,针对企业的这一需求我司开发出家电扫码售后系统让家电售后实现智能化管理。

我们在网络上购买电子产品经常遇到如:不会安装,不懂用等问题,就需要联系售后客服,要重新打来链接查找订单然后对话客服,方式非常繁琐。那么如果有一套家电扫码售后系统,就很方便,一扫,全轻松解决。

平日里,家里面的小家电出点什么问题,到处找说明书都找不到,保修卡也不见了,就得叫维修师傅上门修理,几十一百就这样没了,如果家电上印个二维码,一扫就知道家电故障就好了,也不用这么费时费钱了。家电扫码售后系统帮助商家解决客户报修方式。


家电扫码售后系统
 

1.扫二维码看产品安装流程

如今二维码可以储存很多信息,大多消费者购买家电机械类产品,是不知道如何安装。说明书看不明白,找售后很麻烦,如果消费者扫二维码就看到产品的安装流程,那该多方便,多省事。

2.全程记录维修信息

当设备出现故障,消费者扫码,维修员上门扫码售后维系记录。在后台就能看到该设备维修的记录,包活型号、故障时间、维修人员、维修次数等。

3.售后数据分析

家电扫码售后系统,帮助沉淀所有的维修数据。通过分析,可以知道厂家所有出厂机器故障情况及排名,甚至详细到某个机械常见故障点出现频率。

4.帮助企业营销

消费者扫码后,除了支持关注公众号外,还能看到厂家、经销商、设备资料等,扩大企业品牌的影响力,提高产品的复购率。

如果你的产品也遇到产品售后维修的难题,那快找我们做这套系统吧,帮客户解决这个问题吧!详情咨询:180-2731-9642微电同号

家电扫码售后系统能够提升客户对企业的满意度,改善企业售后质量。家电扫码售后系统,是客户关系维护的好帮手,通过扫二维码轻松解决一切售后服务问题,让客户享受到随时随地的贴身服务,极大程度帮助企业提升客户对品牌的满意度。
 

扫码售后系统
 

家电扫码售后系统的优点:

(1)客户扫描家电上的二维码,快速实现扫码找售后。售后客服可以根据实际情况,快速提供解决方案,不耽误客户的生产。另外,通过研发的家电维修信息管理系统,客服可以设置关键词自动回复,不需要重复性解答相同的设备故障问题,客户扫码即可根据提示找到解决方案。

(2)家电扫码售后系统全程记录维修信息。当机械设备出现故障时,客户扫码报修后,维修员上门维修也需要扫码做售后维修记录。厂家将在研发的机械设备维修信息管理系统,看到该设备一系列售后维修服务记录,包括什么时间、什么型号、出现什么故障、哪个维修员维修过、该型号维修次数……

(3)家电扫码售后系统有利于厂家提供机械设备的质量。提供的机械设备维修信息管理系统,帮助沉淀所有的维修数据。通过分析,可以知道厂家所有出厂机器故障情况及排名,甚至详细到某个机械常见故障点出现频率。


扫码售后系统开发
 

以上就是关于家电扫码售后系统的介绍了,如需开发类似的系统请联系【洪欣180-2731-9642微电同号】