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产品售后管理系统 工单报表统计分析

分类名称:常见问题      发表于:2018-06-06      

  产品售后管理系统就是企业基于自家产品的特点,给每个产品都赋予售后功能,消费者在购买商品后还能享受优质的售后服务。在人们生活质量越来越高的今天,企业应该要掌握人们对生活的追求态度,不仅在产品设计上满足当前审美和需求,还需在售后管理服务上提高用户体验,从而提高品牌影响力和复购率。


产品售后管理系统
 

  「码管家」产品售后管理系统——降低售后成本

  1.服务渠道

  客户可通过电话、微信、网站、APP等多种渠道发起服务请求,「码管家」支持多端开发!详情咨询:180-1180-3552(微电同号)

  2.工单系统

  企业内部与服务网点高效协同,彻底解决服务效率低、及时性差的问题

  3.外勤管理

  实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹及工单完成进度

  4.备件管理

  清楚了解每个备件的使用情况,轻松掌控服务网点的配件库存

  5.结算管理

  帮助企业轻松结算售后服务费用,提升工作效率

  6.客户评价

  客户可对服务情况进行满意度评价,为企业进行绩效考核提供依据

  7.知识分享云

  帮助企业建立产品、服务知识库,解决售后服务培训难题

  8.服务网点

  企业可邀请服务商加入,轻松管理遍布全国的售后服务网络

  9.统计分析

  多维度数据挖掘分析,为企业提高服务质量提供数据支持

产品售后管理系统开发

  产品售后管理系统适合哪些行业?

  根据「码管家」多年来成交的数据,产品售后管理系统适用于家电行业、家装行业、医疗行业、汽修行业、仪器仪表行业、机械行业、IT行业、生活服务行业等。

  产品售后管理系统的重点不仅是给每个产品赋码,而是每个卖出去的产品都有售后能力,对于消费者来说,这才是最重要的,这也是消费者选择够买某一产品的指标之一,开发产品售后管理系统、多商家预约维修系统请联系:180-1180-3552(微电同号)